Доставки и връщания

Доставки

Ние обработваме и изпращаме поръчки в рамките на 1–4 работни дни след покупката, с изключение на почивните и официалните празници.

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение с подробности за проследяване, когато е приложимо.

Времето за доставка може да варира в зависимост от вашето местоположение и избрания метод за доставка. Моля, имайте предвид, че закъсненията, причинени от куриерски услуги или митнически процедури, са извън нашия контрол.

Beauline не носи отговорност за закъснения поради невярна или непълна информация за доставка, предоставена от клиента.

Връщане на продукти

Поради естеството на козметичните продукти и от съображения за хигиена и безопасност, ние не приемаме връщане на отворени или използвани продукти.

Ако поръчката ви пристигне повредена, дефектна или неправилна, моля, свържете се с нас в рамките на 48 часа от доставката на:

Имейл: [beaulineinfo@gmail.com]

Моля, включете:

·        Номера на поръчката ви

·        Кратко описание на проблема

·        Ясни снимки на продукта и опаковката

Одобрените рекламации ще бъдат разрешени чрез замяна или възстановяване на сумата, в зависимост от наличността.

Неотворени продукти

Ако продуктът е неотворен, неизползван и в оригиналното си запечатано състояние, връщане може да бъде прието за всеки конкретен случай. Разходите за обратна доставка са отговорност на клиента, освен ако артикулът не е дефектен.

Възстановяване на суми

След като връщането или рекламацията бъдат одобрени, възстановяванията ще бъдат обработени по първоначалния метод на плащане в рамките на 14 работни дни, в зависимост от вашия доставчик на плащания.

Контакт

За всякакви въпроси относно доставки или връщания, моля, свържете се с нас на:

Имейл: [beaulineinfo@gmail.com]